Лига Ставок
Фрибет до 10 000 ₽ Условия
1хСтавка
Бонус 100% до 25 000 ₽ Условия
Мелбет
Бонус 100% до 19 500 ₽ Условия
Винлайн
Фрибет 2 000 ₽ Условия
Главная Букмекерские конторы Винлайн Горячая линия Винлайн (телефон службы поддержки)
Винлайн
Рейтинг Винлайн
4.9
Получить бонус
Бонус
Фрибет 2 000 ₽

Горячая линия Винлайн - телефон службы поддержки

Автор: Иван Беленцов

На определенном этапе каждый клиент БК сталкивается с трудностями, которые самостоятельно решить не может. Для урегулирования сложных ситуаций у всех крупных операторов интерактивных пари, включая Винлайн, есть служба поддержки. От качества её работы напрямую зависит удовлетворенность игроков и репутация компании, поэтому они прилагают максимум усилий, чтобы обеспечить оперативный, профессиональный сервис и лояльное отношение каждому беттеру.

Чтобы вы всегда были в курсе, как связаться с саппортом Winline, «Онлайн Букмекеры» подготовили свежую информацию о вариантах обращения в техподдержку.

Горячая линия Винлайн для связи с клиентами

Универсальным способом получения интересующей информации является звонок на горячую линию. Номер, по которому нужно звонить, - 8 800-333-60-47, причем сделать это можно бесплатно (если набираете номер в пределах России) и в любое время суток. В распоряжении операторов актуальная база данных и доступ к административной панели сайта, поэтому большинство проблем удается решить незамедлительно.

Альтернативные варианты взаимодействия с саппортом

Если по каким-то причинам не получается или неудобно общаться с представителем техподдержки в телефонном режиме, букмекер предлагает воспользоваться другими вариантами получения консультации:

  1. Онлайн чат, для входа в который достаточно нажать кнопку «chat» в верхней правой части экрана после перехода на сайт букмекерской конторы. Пишите свое имя и сообщение, после чего нажимаете «Начать диалог».
  2. Электронная почта. Отправлять письма необходимо по адресу support@winline, и лучше всего, если кроме описания ситуации в нем будут прикрепленные файлы, подтверждающие факт наличия проблемы или вашу личность, если речь идет о сложностях с идентификацией аккаунта.

При использовании мобильной версии Winline или приложений для смартфонов нет возможности отправить запрос в лайв-чате – такая опция есть только на основном ресурсе БК.

Фрибет 2 000 ₽

Вопросы, с которыми обращаются в техподдержку

Чаще всего пользователи, которые звонят или пишут в саппорт, хотят узнать:

  • почему не получается зарегистрироваться или верифицировать аккаунт;
  • какие существуют лимиты на пополнение депозита и вывод денег;
  • из-за чего не проходит та или иная транзакция со счета;
  • по какой причине заблокировали вход в профиль;
  • что делать, если забыли пароль;
  • как быть в случае некорректной работы приложения или невозможности открыть мобильную версию портала;
  • что нужно сделать, чтобы отыграть бонусы;
  • как делать ставки в Лайве;
  • что нужно для запуска видеотрансляции матчей;
  • требуется ли заново регистрироваться, если установили программу Winline на айфон или Андроид-девайс;
  • сколько денег должно быть на счету, чтобы удалось вывести выигрыш и т.д.

Сотрудники букмекерской конторы готовы дать исчерпывающий ответ на любой вопрос, но иногда для получения интересующей информации достаточно внимательно изучить правила, перейдя в соответствующий раздел сайта.

Сколько ждать ответа?

Безусловно, каждый клиент хочет, чтобы его проблему решили как можно быстрее, но число сотрудников службы поддержки ограничено, поэтому будьте готовы к ожиданию. Впрочем, учитывая, что звонок на горячую линию бесплатный, можно без проблем оставаться на связи, пока оператор не освободиться. В среднем время ожидания составляет до 5 минут. Дождавшись ответа, игроку нужно будет кратко и четко описать суть вопроса, и если его можно решить сразу, то специалист это сделает. Но проблемы бывают разными, и иногда до окончательно их устранения необходимо ждать неделю и даже больше. Дольше всего, как показывает практика, решаются вопросы, связанные с денежными переводами и блокировкой личного кабинета из-за подозрений в мультиаккаунтинге.

Опубликовано: 30.05.2020
Обновлено: 01.07.2022

Оставить комментарий

Написать сообщение
Оставьте свой комментарий

Все записи о Винлайн


2 000 ₽ Регистрируйся в Винлайн, скачивай приложение и получи 2 000 рублей в виде бесплатной ставки.
Получить бонус
Бонус
Фрибет 2 000 ₽
Вверх
Прямой эфир
Live
Прогноз / ATP Cincinnati
ТБ 2.5: 2.22
  • Фрэнсис Тиафо
  • Себастьян Корда
soundix88

Фрэнсис Тиафо Американец начинает турнир с сенсации, хотя этого от Фрэнсиса...

20 часов назад
Прогноз / ATP Cincinnati
ТМ 20: 1.68
  • Борна Чорич
  • Рафаэль Надаль
soundix88

Борна Чорич Хорватский игрок далек от своей лучшей формы, но какие-то...

20 часов назад
Прогноз / ATP Cincinnati
П1: 1.4
  • Роберто Баутиста-Агут
  • Маркос Хирон
soundix88

Роберто Баутиста Агут Испанский игрок провел довольно тяжелый поединок против...

20 часов назад
Отзыв / korollev
5

Выводил третий раз 14300 тысяч, проблем никаких не было. Нафармил в слотах и на...

Получи 130$ от 1xBet по промокоду!
Бонус
Бонус 100% до 130$
Промокод
Прогноз / ATP Cincinnati
П2: 1.66
  • Тэйлор Гэрри Фритц
  • Ник Кирьос
soundix88

Тэйлор Фриц Все примерно представляют, на что способен относительно молодой...

20 часов назад
Прогноз / ATP Cincinnati
ТБ 20: 1.52
  • Стефанос Циципас
  • Филипп Краинович
soundix88

Стефанос Циципас Греческий спортсмен на протяжении всего лета играл, опустив...

21 час назад
Прогноз / ATP Cincinnati
ТМ 22: 1.7
  • Каспер Рууд
  • Бен Шелтон
soundix88

Каспер Рууд Рууд на прошлой неделе добрался до полуфинала турнира в Монреале,...

21 час назад
Прогноз / ATP Cincinnati
П1: 1.57
  • Томми Пол
  • Денис Шаповалов
soundix88

Томми Пол Американец второй турнир подряд выглядит очень солидно и не замечает...

21 час назад