Служба поддержки букмекерской конторы Пин-Ап: способы связи

Поддерживать образ надежной и клиентоориентированной букмекерской конторы Pin-up bet помогает профессиональная служба поддержки, которая работает в круглосуточном режиме и оперативно решает проблемы зарегистрированных и будущих клиентов. В саппорте БК работают эксперты, которые досконально знают, как работает игровой портал, а также имеют доступ к информации по каждому аккаунту, что дает возможность в дистанционном режиме давать ответы на любые вопросы и исправлять технические ошибки. Далее мы расскажем, по какому телефону можно связаться с сотрудниками Пин-Ап, а также рассмотрим другие варианты взаимодействия с техподдержкой.

Перейти на Pin-up Bet

Актуальный номер горячей линии БК Пин-Ап

Букмекерская контора имеет лицензию острова Кипр на ведение деятельности в сфере азартных развлечений, предоставляя услуги клиентам из различных стран мира. В России компания не зарегистрирована, соответственно, наземных пунктов приема ставок, где можно было бы проконсультироваться, у Pin-up нет. Чтобы обеспечить клиентам высококачественный сервис, БК позаботилась об открытии горячей линии, куда можно позвонить 24/7 и получить помощь саппорта. Рабочий на сегодня телефон для связи - +3578007700, причем позвонить по нему можно бесплатно.

Другие варианты связи с саппортом

Далеко не всем удобно звонить в техподдержку и общаться вживую, поэтому букмекер предусмотрел альтернативные варианты взаимодействия, а именно:

Прием заявок по электронной почте. Каждый клиент (нынешний или потенциальный) может задать вопрос или попросить помощи в решении различных трудностей, отправив письмо на адрес support@pin-up. Желательно прикрепить скриншоты, по которым можно лучше понять суть проблемы.

Запрос в онлайн-чат. В нижнем правом углу сайта есть значок лайв-поддержки, на который можно кликнуть в любое время, чтобы обратиться к сотруднику службы поддержки. От вас потребуется указать свое имя и суть проблемы, а затем нажать кнопку «Начать диалог».

Распространенные проблемы, с которыми обращаются в техподдержку

Основная часть заявок – от неопытных игроков, которые раньше не делали ставки и не регистрировались в БК, поэтому не знают механизма работы подобных порталов и нуждаются в профессиональной помощи.

По результатам анализа специалистов проекта «Онлайн Букмекеры» чаще всего в саппорт подают запросы и звонят, чтобы:

выяснить причины отсутствия доступа в личный кабинет;

урегулировать проблемы с задержкой финансовых переводов – особенно пользователей волнует, почему не удается вывести выигрыш;

узнать адрес рабочего зеркала и уточнить, как еще можно обойти блокировки провайдеров;

понять, как правильно делать ставки, в частности, как заполнять и отправлять купоны;

разобраться с активацией и отыгрышем депозитных и бездепозитных бонусов;

уточнить правила участия в акциях, лотереях и розыгрышах;

устранить проблемы, связанные с некорректным отображением интерактивных элементов сайта на компьютере и телефоне.

Чтобы получить квалифицированную и оперативную помощь, следует еще до звонка, отправки письма или обращения в чате четко сформулировать вопрос, запомнить или записать номер счета, и позаботиться о том, чтобы под рукой был девайс для входа в учетную запись (компьютер или телефон).